Usługodawca
psHost Patryk Kulikowski
NIP: 5862432036
REGON: 545100337
Adres e-mail: [email protected]
Adres korespondencyjny: ul. Wały Jagiellońskie 28/30 lok. 2, 80-853 Gdańsk
Definicje
Klient / Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z usług hostingowych świadczonych przez Usługodawcę.
Konsument – Usługobiorca będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
Usługi hostingowe – Świadczenie przez Usługodawcę dostępu do zasobów serwera, takich jak przestrzeń dyskowa, transfer danych, dostęp do Internetu, zgodnie z wybranym pakietem hostingowym.
Pakiet hostingowy – Oferta usług zawierająca określone parametry techniczne i zasoby, które są udostępniane Klientowi w ramach świadczenia usług hostingowych.
Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem panel.pshost.pl, za pośrednictwem której Usługodawca świadczy usługi.
Portfel wirtualny – Konto Klienta w systemie Usługodawcy, na które można wpłacać środki wykorzystywane wyłącznie do opłacania usług w Serwisie.
Kopie zapasowe (backupy) – Kopie danych Klienta, które powinny być regularnie wykonywane przez Klienta w celu zabezpieczenia przed ich utratą.
Działania niedozwolone – Czynności zakazane w regulaminie, takie jak ataki DDoS, spam, kopanie kryptowalut, phishing czy naruszanie licencji, które mogą zakłócać działanie usług.
Incydent naruszenia danych – Zdarzenie skutkujące nieuprawnionym dostępem do danych Klienta, np. w wyniku ataku lub wycieku, wymagające reakcji ze strony Usługodawcy.
Siła Wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, takie jak katastrofy naturalne, działania wojenne, awarie infrastruktury krytycznej o zasięgu przekraczającym możliwości kontroli Usługodawcy, akty władzy państwowej uniemożliwiające świadczenie usług.
I. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług hostingowych świadczonych przez Patryka Kulikowskiego prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą psHost Patryk Kulikowski, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5862432036, REGON: 545100337, zwanym dalej Usługodawcą. Regulamin ten stanowi umowę pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
2. Usługobiorca zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu przed zawarciem umowy i rozpoczęciem korzystania z usług. Korzystanie z usług hostingowych oznacza akceptację regulaminu w całości.
3. Minimalny wiek Usługobiorcy będącego osobą fizyczną uprawniający do samodzielnego zawarcia umowy i korzystania z usług wynosi 18 lat. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług wyłącznie za zgodą i pod nadzorem swoich przedstawicieli ustawowych, po uzyskaniu uprzedniej wyraźnej zgody Usługodawcy.
4. Wszelkie postanowienia umowne oraz ustalenia dodatkowe pomiędzy Usługodawcą a Klientem mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszego regulaminu.
II. Konto Klienta
1. W celu korzystania z usług Usługobiorca zobowiązany jest do założenia konta w Serwisie.
2. Usługobiorca zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych podczas rejestracji oraz do ich niezwłocznego aktualizowania w przypadku zmiany. Podanie nieprawdziwych lub niekompletnych danych może skutkować zawieszeniem konta i świadczonych usług.
3. Usługobiorca może posiadać jedno konto Klienta. Usługodawca może wyrazić zgodę na założenie dodatkowego konta w uzasadnionych przypadkach, po uprzednim kontakcie z Usługodawcą.
4. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem jego konta Klienta.
5. Usługobiorca zobowiązany jest do zachowania w poufności danych dostępowych do konta (login, hasło, klucze API) oraz do ich ochrony przed nieuprawnionym ujawnieniem. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieodpowiedniego zabezpieczenia danych dostępowych przez Usługobiorcę lub udostępnienia ich osobom trzecim. W przypadku podejrzenia przejęcia klucza API Usługobiorca zobowiązany jest do jego natychmiastowej regeneracji.
III. Zakres usług
1. Usługodawca świadczy usługi doładowania portfela wirtualnego oraz usługi hostingowe opłacane z wpłaconych na niego środków, polegające na udostępnieniu przestrzeni serwerowej oraz dostępu do serwera Klientowi. Zakres usług jest określony w wybranym przez Klienta pakiecie hostingowym.
2. Klient ma możliwość wyboru pakietu hostingowego zgodnie z dostępnymi ofertami Usługodawcy. Pakiety hostingowe różnią się parametrami technicznymi, przestrzenią dyskową, transferem danych oraz dodatkowymi usługami.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany parametrów technicznych świadczonych usług hostingowych w celu ich doskonalenia i dostosowania do zmieniających się potrzeb rynku. Klient zostanie poinformowany o wszelkich istotnych zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.
IV. Korzystanie z usług
1. Klient zobowiązuje się do korzystania z usług hostingowych zgodnie z obowiązującym prawem oraz zasadami współżycia społecznego. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treść umieszczaną na serwerze oraz wszelkie działania podejmowane w ramach korzystania z usług.
2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie naruszenia praw autorskich i praw osób trzecich wynikające z treści zamieszczonych na serwerze. Wszelkie roszczenia osób trzecich wynikające z bezprawnych działań Klienta kierowane są bezpośrednio do Klienta. Klient zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę od wszelkiej odpowiedzialności z tego tytułu.
3. Klient powinien regularnie wykonywać kopie zapasowe swoich danych i przechowywać je poza infrastrukturą Usługodawcy. Częstotliwość wykonywania kopii powinna odpowiadać charakterowi przechowywanych danych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych Klienta z przyczyn niezależnych od siebie.
4. Zakupioną usługę należy wykorzystywać wyłącznie zgodnie z jej przeznaczeniem, określonym w nazwie oferty oraz kategorii, oraz z obowiązującymi przepisami prawa. W szczególności zabrania się:
5. Nazwa, opis serwera, Reverse DNS oraz subdomena nie mogą być obraźliwe, niekulturalne ani niezgodne z obowiązującym prawem.
6. W przypadku naruszenia postanowień regulaminu Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia funkcjonalności, zawieszenia lub trwałego usunięcia usługi bez możliwości jej przywrócenia.
7. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania wszystkich licencji treści (w tym systemów operacyjnych i oprogramowania) znajdujących się na serwerze, a także do odpowiedniego zabezpieczenia swojej usługi i danych.
V. Ochrona danych
1. Usługodawca podejmuje wszelkie środki ostrożności w celu zabezpieczenia danych Klienta przed utratą, dostępem osób nieuprawnionych oraz działaniami mającymi na celu naruszenie poufności danych. Niemniej jednak Usługodawca nie gwarantuje bezwzględnej ochrony danych.
2. W przypadku naruszenia poufności danych Klienta z winy Usługodawcy zobowiązuje się on do informowania Klienta o incydencie oraz podejmowania kroków w celu ograniczenia szkód.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Usługodawcy.
VI. Płatności i rozliczenia
1. Korzystanie z usług jest odpłatne, zgodnie z cennikiem obowiązującym w dniu złożenia zamówienia, dostępnym w Serwisie. Płatności dokonywane są z góry za wybrany okres abonamentowy.
2. W przypadku braku opłacenia usługi na kolejny okres abonamentowy usługa zostaje automatycznie zawieszona. Jeżeli płatność nie zostanie uregulowana w terminie 7 (siedmiu) dni roboczych od dnia zawieszenia, usługa może zostać bezpowrotnie usunięta wraz ze wszystkimi danymi Klienta. Klient przyjmuje do wiadomości, że po usunięciu usługi odzyskanie danych może być niemożliwe. Nieotrzymanie powiadomienia o zbliżającym się terminie płatności nie zwalnia Klienta z obowiązku jej uiszczenia.
3. Środki wpłacone do portfela wirtualnego służą wyłącznie do opłacania usług w Serwisie i nie podlegają wypłacie na rachunek bankowy Klienta, z zastrzeżeniem przypadków wynikających z przepisów prawa (np. skuteczne odstąpienie od umowy przez konsumenta w terminie 14 dni).
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiany te nie mają wpływu na usługi już opłacone przez Klienta do końca bieżącego okresu abonamentowego. O istotnych zmianach cenowych Usługodawca poinformuje Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.
VII. Wymagania techniczne
1. Do korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę niezbędne jest:
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań przez Klienta.
VIII. Odpowiedzialność Usługodawcy
1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością.
2. Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu dostępności usług (SLA), chyba że zostało to wyraźnie wskazane w opisie konkretnej usługi lub w odrębnej umowie.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
4. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy względem Klienta niebędącego Konsumentem z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości opłaty uiszczonej przez Klienta za ostatni okres abonamentowy danej usługi, której dotyczy zdarzenie będące podstawą roszczenia. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych z winy umyślnej ani odpowiedzialności wobec Konsumentów — w stosunku do Konsumentów oraz w przypadkach, w których odpowiedzialności nie można ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa, stosuje się przepisy powszechnie obowiązujące.
IX. Prace techniczne i awarie
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania planowanych prac technicznych (konserwacyjnych, modernizacyjnych) dotyczących infrastruktury Serwisu lub usług. O planowanych pracach, które mogą wpłynąć na dostępność usług, Usługodawca poinformuje Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem, o ile będzie to technicznie możliwe.
2. W przypadku wystąpienia poważnej awarii wymagającej natychmiastowych działań Usługodawca ma prawo podjąć niezbędne kroki bez wcześniejszego powiadomienia Klientów, dążąc do jak najszybszego przywrócenia pełnej funkcjonalności usług.
3. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby minimalizować czas trwania przerw technicznych i awarii.
X. Reklamacje
1. Klient ma prawo składać reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę.
2. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres korespondencyjny Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Odpowiedź udzielana jest drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta.
XI. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, składając Usługodawcy stosowne oświadczenie.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
3. W związku z tym, że usługi hostingowe i doładowania portfela wirtualnego są uruchamiane niezwłocznie po złożeniu zamówienia, Klient podczas składania zamówienia lub doładowania portfela potwierdza następującą zgodę:
„W związku z tym, iż usługa ma zostać uruchomiona niezwłocznie, oznajmiam, że rezygnuję z 14 dniowego prawa do odstąpienia umowy zawartej drogą elektroniczną."
4. Złożenie powyższego oświadczenia jest równoznaczne z utratą prawa odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
XII. Zmiany regulaminu
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, wprowadzenie nowych usług, zmiana warunków technicznych świadczenia usług, konieczność dostosowania do decyzji organów administracji publicznej lub orzeczeń sądowych, a także zmiany organizacyjne po stronie Usługodawcy.
2. O planowanej zmianie regulaminu Usługodawca poinformuje Klientów co najmniej 14 (czternaście) dni przed wejściem zmian w życie, publikując nową treść regulaminu w Serwisie oraz przesyłając stosowną informację na adresy e-mail Klientów.
3. W przypadku braku akceptacji zmian regulaminu Klient ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu abonamentowego, informując o tym Usługodawcę przed wejściem zmian w życie. Brak takiej informacji uznaje się za akceptację nowego regulaminu.
XIII. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach internetowych powiatowych rzeczników konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.
XIV. Usługa rozgłaszania BGP – zasady szczególne
1. Postanowienia niniejszej sekcji obowiązują Klientów, którym Usługodawca udostępnił możliwość rozgłaszania prefiksów IP przez sieć psHost (sesja BGP).
2. Przez sesję BGP można rozgłaszać jedynie prefiksy IPv4 i IPv6, do których Klient posiada udokumentowane prawo — potwierdzone wpisami w bazach właściwego RIR (np. RIPE NCC). Jeżeli Klient rozgłasza przestrzeń adresową należącą do podmiotu trzeciego, wymagane jest uprzednie dostarczenie Usługodawcy ważnego pisemnego upoważnienia od właściciela zasobów (LoA).
3. Dla każdego rozgłaszanego prefiksu Klient zobowiązany jest posiadać aktualny i poprawny obiekt ROA w rejestrze RPKI. Usługodawca odrzuca prefiksy oznaczone jako RPKI Invalid i nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność wynikającą z braku prawidłowych obiektów ROA po stronie Klienta.
4. Klient jest zobowiązany do utrzymywania aktualnych obiektów ASPA (Autonomous System Provider Authorization) w rejestrze RPKI dla swojego numeru AS. Obiekty ASPA muszą odzwierciedlać rzeczywiste relacje tranzytowe i wskazywać psHost jako autoryzowanego dostawcę. Brak lub niezgodność obiektów ASPA może skutkować odrzuceniem ruchu lub zawieszeniem sesji BGP.
5. Klient odpowiada za aktualność i poprawność wpisów dotyczących rozgłaszanych prefiksów w rejestrach IRR (Internet Routing Registry), (np. RIPE NCC). Nieaktualne lub nieprawidłowe obiekty route/route6 mogą skutkować odrzuceniem prefiksów przez Usługodawcę.
6. Niedopuszczalne jest rozgłaszanie: prefiksu domyślnego (0.0.0.0/0, ::/0), zakresów zarezerwowanych i prywatnych (m.in. RFC 1918) oraz prefiksów o długości maski większej niż /24 dla IPv4 lub /48 dla IPv6 — chyba że Usługodawca wyraźnie zezwolił na to w warunkach indywidualnych.
7. Usługodawca może natychmiast, bez wcześniejszego powiadomienia, zawiesić lub zakończyć sesję BGP Klienta w razie wykrycia route hijackingu, wycieku tablicy routingu lub innego zdarzenia zagrażającego stabilności sieci. Za wszelkie szkody wynikłe z rozgłaszania nieautoryzowanych bądź błędnie skonfigurowanych prefiksów odpowiada wyłącznie Klient.
XV. Usługa tunelowania ruchu – zasady szczególne
1. Postanowienia niniejszej sekcji dotyczą Klientów korzystających z tunelowania ruchu IP przez infrastrukturę psHost (m.in. GRE, WireGuard, IP-in-IP), zakupionego jako odrębna usługa.
2. Klient odpowiada za całość ruchu przesyłanego przez udostępniony tunel. Przez tunel nie wolno prowadzić działań sprzecznych z prawem ani postanowieniami niniejszego regulaminu, w szczególności:
3. Przez tunel można przesyłać wyłącznie ruch pochodzący z adresów IP, do których Klient posiada prawo używania. Usługodawca może w każdej chwili zweryfikować tę autoryzację i bez uprzedzenia zablokować tunel, jeśli weryfikacja wypadnie negatywnie.
4. Gdy Usługodawca otrzyma wiarygodne zgłoszenie nadużycia (abuse report) dotyczące ruchu w tunelu Klienta lub samodzielnie wykryje naruszenie prawa, ma prawo natychmiast zawiesić usługę i — w zakresie dozwolonym przez prawo — udostępnić niezbędne dane uprawnionym organom. Klient zostanie wezwany do usunięcia naruszenia; brak reakcji skutkuje rozwiązaniem umowy.
5. Usługodawca może wprowadzić limity przepustowości lub ilości danych dla usługi tunelowania zgodnie ze specyfikacją danej oferty. Przekroczenie tych limitów lub nadużywanie usługi może skutkować jej ograniczeniem lub wypowiedzeniem umowy.
6. Usługodawca może filtrować ruch przesyłany przez tunel, który narusza obowiązujące przepisy prawa lub zagraża bezpieczeństwu infrastruktury.
7. Zmiany warunków świadczenia usługi tunelowania Usługodawca ogłasza z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Rażące naruszenie regulaminu uprawnia Usługodawcę do natychmiastowego wypowiedzenia umowy bez zwrotu opłaty za niewykorzystany okres.
XVI. Powierzenie przetwarzania danych osobowych (DPA)
1. Niniejszy paragraf ma zastosowanie wyłącznie do Klientów korzystających z usług VPS lub serwerów dedykowanych, którzy w ramach tych usług przetwarzają dane osobowe osób trzecich (np. danych użytkowników własnych aplikacji lub serwisów).
2. W zakresie, o którym mowa w ust. 1, Klient staje się Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 rozporządzenia RODO, natomiast Usługodawca działa jako Podmiot Przetwarzający (Procesor) w rozumieniu art. 4 pkt 8 RODO.
3. Akceptując niniejszy regulamin, Klient powierza Usługodawcy przetwarzanie danych osobowych osób trzecich na podstawie art. 28 RODO, wyłącznie w celu i zakresie niezbędnym do technicznej realizacji usługi (przechowywanie danych na serwerze, utrzymanie infrastruktury).
4. Usługodawca jako Podmiot Przetwarzający zobowiązuje się do:
5. Klient jako Administrator danych ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność przetwarzania danych osobowych osób trzecich z przepisami RODO, w tym za posiadanie odpowiedniej podstawy prawnej przetwarzania oraz realizację obowiązków informacyjnych wobec osób, których dane dotyczą.
6. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych dotyczącego powierzonych danych, Usługodawca powiadomi Klienta bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od wykrycia naruszenia, aby umożliwić Klientowi wypełnienie obowiązków zgłoszeniowych wobec UODO wynikających z art. 33 RODO.
XVII. Postanowienia końcowe
1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2026 r. w odniesieniu do umów zawieranych od tej daty. W stosunku do Klientów, którzy zawarli umowę przed dniem 1 lipca 2026 r., regulamin wchodzi w życie z dniem 15 lipca 2026 r. — zgodnie z 14-dniowym wyprzedzeniem wymaganym przez §XII.
2. Wszelkie spory wynikające z umowy lub związane z jej wykonaniem będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu sądem właściwym będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku sporów z udziałem Konsumentów właściwość sądu określają przepisy Kodeksu postępowania cywilnego.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Niniejszy regulamin jest dostępny na stronie internetowej Usługodawcy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Ostatnia modyfikacja: 01.07.2026